Гарантийные условия

ООО «Эксперт Инжиниринг», работающее под торговой маркой Spray Expert™, предоставляет гарантию на поставляемые форсунки, распылительные устройства и комплектующие в течение 12 месяцев с даты отгрузки, если иной срок не указан/согласован в договоре, счёте или спецификации.

Гарантия распространяется на отсутствие производственных дефектов, дефектов материала и соответствие товара согласованной спецификации с учётом допустимых технических отклонений. Паспортные параметры форсунок — расход, угол распыла, давление и другие характеристики — проверяются на воде при температуре около +20 °C в условиях, указанных в технической документации или спецификации.

Форсунки являются изделиями, характеристики и срок службы которых зависят от условий эксплуатации. Гарантия не распространяется на изменение характеристик, повреждения или выход изделия из строя, возникшие вследствие нормального производственного износа, коррозии, эрозии, абразивного износа, химической несовместимости рабочей среды, загрязнения среды, превышения давления или температуры, неправильного хранения, монтажа или эксплуатации, механического повреждения, а также изменений или ремонта, выполненных без согласования со Spray Expert.

Для рассмотрения гарантийного обращения Spray Expert вправе запросить информацию об условиях эксплуатации изделия, фотографии, видео, документы по поставке и провести проверку товара. Если дефект признан гарантийным, Spray Expert по своему выбору выполняет ремонт, замену товара или возврат его стоимости.

Ответственность Spray Expert по гарантийному случаю ограничивается стоимостью товара, указанной в УПД. Косвенные убытки, простой оборудования, упущенная выгода, штрафы, вред здоровью и иные дополнительные расходы не возмещаются.

Для оформления гарантийного обращения свяжитесь со специалистами Spray Expert по контактам, указанным на сайте, и предоставьте номер счёта или УПД, описание проблемы, фотографии изделия и информацию об условиях эксплуатации.